Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает отправлять её в клинику. Её девочка во сне раз за разом повторяет два слова — Сайлент Хилл. Мать решает поехать туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж против этой затеи. Дорога ведёт их к пустынному месту. Внезапно на пути возникает чья-то тень. Резкий манёвр, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, женщина понимает: Шэрон пропала.