В Токио живёт американец-актёр, ищущий своё место. Случай приводит его в необычную фирму: японское агентство, которое сдаёт дома семьям и предоставляет "арендуемых родственников". Его задача — заменять в жизни клиентов отсутствующих людей. Постепенно, вживаясь в чужие истории, он обнаруживает, что игра и реальность переплетаются. Между ним и теми, кому он помогает, возникают настоящие, глубокие чувства.